1、按照客户的要求，我方按质按量按时按地给客户供货。
2、所有货物应符合国家食品卫生标准，不得有腐烂泥沙等现象。严禁出售假冒、变质、过期的产品。如蔬菜类应保持良好的色泽和新鲜度。
3、按时送货：我方会保证在规定时间内将客户所订的货物送至客户所指定的地点。
4、退换货处理：对于货不对版或质量达不到要求的品种，客户要求退换货，我方会保证在客户指定的时间内补回所需货物。
5、客户临时加货处理：当客户临时增加用餐人数或有客餐任务时，我方要尽量确保供货，以使客户能准时开餐。如缺货应知会客户。
6、接到客户订货通知后，个别品种因缺货而不能按时送到，我方应及时知会客户并协商好解决方法以确保客户所需货物能按时送达。
7、在供货过程中，对客户提出的各种合理要求或建议应诚恳接受并确实作出改进。
8、如我司未在制定时间内送货，影响到客户营业，将扣除当期货款的5%给客户作为补偿。